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“小物業(yè)”關涉“大民生”，物業(yè)糾紛事雖小，卻關乎社區(qū)群眾的切身利益，若處理不當，容易讓小問題引發(fā)大矛盾，影響社區(qū)的和諧安寧。近日，河南省淮濱縣人民法院速裁審判團隊充分發(fā)揮調解優(yōu)勢，成功調解了一起物業(yè)公司起訴業(yè)主拖欠物業(yè)費的案件，使雙方當事人的糾紛得到了化解?！　?023年5月，淮濱某小區(qū)物業(yè)公司因業(yè)主王某拒繳物業(yè)服務費，將其訴至法院，要求補繳拖欠的物業(yè)費3097.44元及滯納金561.41元。

淮濱縣法院受理該案后，發(fā)現案件雖然標的小，但業(yè)主王某人在外地且情緒較大，本案若簡單裁判，不僅會激化雙方的矛盾，還會影響小區(qū)的和諧穩(wěn)定。為實質化解雙方矛盾，承辦人金桃法官多次聯系原、被告，并認真梳理該案案情，發(fā)現業(yè)主是認為物業(yè)服務不到位，井房漏水導致屋內地板損壞才拒交費用，通過與業(yè)主的反復溝通，解釋相關法律規(guī)定，以及從小區(qū)治理等多個角度耐心解釋，最終王某同意交納物業(yè)費，物業(yè)公司也同意將提高物業(yè)服務質量，雙方最終達成一致意見，物業(yè)公司撤回起訴。

本案的成功調解，既維護了雙方的合法權益，又減少了當事人的訴累和企業(yè)的負擔，為以后小區(qū)類似案件的解決起到了好的示范作用。今后淮濱法院將充分發(fā)揮調解優(yōu)勢，繼續(xù)堅持為群眾辦實事，更好地服務群眾，踐行司法為民。

法官提醒

物業(yè)糾紛并非某一方的原因，物業(yè)公司與業(yè)主都要明確自身的責任和義務。物業(yè)費不僅是物業(yè)公司提高服務的基礎和各項服務開支的來源，更是小區(qū)秩序維護、環(huán)境綠化及清潔衛(wèi)生、房屋公共設施配套管理、公共區(qū)域維修，以及電梯、配電、公共照明等設備設施正常運轉的根本保障。業(yè)主與物業(yè)公司是相互依存關系，業(yè)主按時足額交納物業(yè)費，有助于物業(yè)公司提供更完善更優(yōu)質的物業(yè)服務，而物業(yè)公司只有不斷提升服務水平和服務質量，才能使業(yè)主更自覺地交納物業(yè)費，從而形成良性循環(huán)，以打造更加舒適美好的生活環(huán)境。